Mijn account
🌿 Hallo en welkom bij COOK IN GARDEN 👋
We zijn erg blij u te mogen verwelkomen in de wereld van COOK IN GARDEN, waar buiten koken synoniem staat voor plezier, samen delen en mooie momenten.
Voordat u begint met winkelen 👉 maak uw persoonlijke account aan.
Geen zorgen, het is heel eenvoudig en snel!
👉 Klik hier en laat u begeleiden.
🔥 Zodra uw account is aangemaakt, kunt u volop genieten van het buitenleven!
Barbecues, plancha’s, accessoires… u hoeft alleen nog maar te genieten en uw volgende culinaire momenten in de buitenlucht te bedenken.
⚠️ Twee belangrijke dingen om te controleren voordat u begint:
✔️ Vul uw e-mailadres correct in
Een eenvoudige typefout kan ervoor zorgen dat wij u niet op de hoogte kunnen houden van de voortgang van uw bestellingen.
✔️ Vul uw mobiele telefoonnummer in
Dit stelt ons in staat om:
u via sms te informeren over de status van uw bestelling,
contact met u op te nemen indien nodig,
een afspraak te maken voor levering aan huis.
🤝 Hulp nodig?
Lukt het niet om uw account aan te maken?
Geen zorgen! Een van onze COOK IN GARDEN klantenadviseurs staat klaar om u te helpen en dit kleine probleem op te lossen 😉
🌿 Is er een wijziging door te geven?
Bent u verhuisd, heeft u een nieuw telefoonnummer of wilt u andere gegevens bijwerken?
Vergeet niet uw gegevens te actualiseren zodat alles vlot verloopt 🔥
✨ Niets is eenvoudiger!
Ga rechtstreeks naar uw COOK IN GARDEN klantaccount om uw gegevens in slechts enkele klikken te wijzigen.
Mijn bestellingen en betalingen
🌿 Net als u vinden wij het fijn om te weten waar onze bestelling zich bevindt!
Wanneer u wacht op uw barbecue of accessoires, telt elke stap 😉
Bij COOK IN GARDEN kunt u uw bestellingen eenvoudig en op elk moment volgen.
🔎 Mijn bestelling volgen
Om uw lopende bestellingen te volgen en uw aankoopgeschiedenis te bekijken:
👉 Klik hier, log in (als u dat nog niet heeft gedaan) en laat u begeleiden.
📦 Staat uw pakket aangegeven als « tot uw beschikking gesteld »?
Goed nieuws!
Dat betekent dat het klaarstaat en op u wacht in uw afhaalpunt.
🤝 Een vraag?
Als u meer gedetailleerde informatie nodig heeft, staan onze COOK IN GARDEN klantenadviseurs klaar om u met plezier te helpen 🔥😊
🌿 Eenvoudige en veilige betaalmethoden
Bij COOK IN GARDEN willen we dat uw ervaring net zo aangenaam is bij het betalen als bij het aansteken van uw barbecue 🔥
💳 Betaling met bankkaart
U kunt uw aankopen betalen met een bankkaart (CB, Visa, Mastercard).
Alle transacties zijn 100% beveiligd om de bescherming van uw persoonlijke en bankgegevens te garanderen.
🅿️ Betaling in 4 termijnen zonder kosten met PayPal
Wilt u zich uitrusten zonder alles in één keer te betalen?
Goed nieuws: COOK IN GARDEN biedt betaling in 4 termijnen zonder extra kosten via PayPal, onder voorbehoud van PayPal-goedkeuring.
✔️ Eenvoudig
✔️ Snel
✔️ Zonder extra kosten
👉 U hoeft alleen PayPal te selecteren bij het afrekenen en, indien beschikbaar, de optie voor betaling in 4 termijnen te kiezen.
🤝 Een vraag over de betaling?
Als u hulp of aanvullende informatie nodig heeft, staan onze COOK IN GARDEN klantenadviseurs klaar om u met een gerust hart te helpen 😊🔥
Retouren en terugbetalingen
🌿 Uw prioriteit? Uw geld snel terugkrijgen.
En dat begrijpen we helemaal 😉
Bij COOK IN GARDEN doen we er alles aan om uw terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken.
Zodra uw artikel is geretourneerd, hoeft u alleen nog rustig af te wachten terwijl wij de rest regelen.
🔎 Wat zijn de voorwaarden voor een terugbetaling?
Om een terugbetaling te kunnen verwerken:
Het artikel moet in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd.
De retourzending moet binnen de herroepingstermijn van 30 dagen plaatsvinden.
Het product moet compleet zijn, met alle accessoires en in de originele verpakking.
👉 Als u uw volledige bestelling retourneert, worden de verzendkosten eveneens terugbetaald, overeenkomstig de consumentenwetgeving 😎
(De terugbetaling van de verzendkosten kan apart worden weergegeven.)
⏱️ Wanneer word ik terugbetaald?
Gemiddeld:
Ongeveer 14 dagen voor artikelen die worden geretourneerd via een afhaalpunt of bij u thuis worden opgehaald.
3 tot 4 weken voor artikelen die via de post worden verzonden.
💳 Hoe wordt de terugbetaling uitgevoerd?
Geen verrassingen 😊
Behalve in uitzonderlijke gevallen wordt uw terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.
👉 Heeft u met een bankkaart of PayPal betaald?
U wordt op dezelfde manier terugbetaald.
🤝 Hulp nodig?
Een vraag, een twijfel of een specifiek geval?
Onze COOK IN GARDEN klantenadviseurs staan klaar om u te helpen 📞🌿