Mi cuenta
🌿 ¡Hola y bienvenidos a COOK IN GARDEN 👋
Nos complace darles la bienvenida al universo de COOK IN GARDEN, donde cocinar al aire libre es sinónimo de placer, de compartir y de buenos momentos.
Antes de empezar a comprar 👉 crea tu cuenta personal.
¡No te preocupes, es súper sencillo y rápido!
👉 Haz clic aquí y déjate guiar.
🔥 Una vez creada tu cuenta, ¡disfruta de los placeres del jardín!
Barbacoas, planchas, accesorios… lo único que tienes que hacer es disfrutar e imaginar tus próximos momentos gourmet al aire libre.
⚠️ Dos pequeñas cosas importantes antes de empezar:
✔️ Indica correctamente tu dirección de correo electrónico
Un simple error tipográfico podría impedirnos mantenerte informado(a) sobre el estado de tus pedidos.
✔️ Introduce tu número de teléfono móvil
Nos permitirá:
informarte por SMS del seguimiento de tu pedido,
contactarte si es necesario,
concertar una cita para la entrega a domicilio.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
¿No consigues crear tu cuenta?
¡No te preocupes! Uno de nuestros asesores de atención al cliente de COOK IN GARDEN está aquí para ayudarte y sacarte de este pequeño contratiempo 😉
🌿 ¿Hay algún cambio que comunicar?
¿Te has mudado, tienes un nuevo número de teléfono o necesitas actualizar cualquier otra información?
Recuerda actualizar tus datos para que todo funcione perfectamente 🔥
✨ ¡Nada más sencillo!
Accede directamente a tu Área de Cliente de COOK IN GARDEN para modificar tu información en unos pocos clics.
Mis pedidos y pagos
🌿 Como tú, nos gusta saber en qué estado se encuentra nuestro pedido
Cuando estás esperando tu barbacoa o tus accesorios, cada paso cuenta 😉
En COOK IN GARDEN, te permitimos hacer el seguimiento de tus pedidos de forma sencilla y en cualquier momento.
🔎 Seguir mi pedido
Para hacer el seguimiento de tus pedidos en curso y consultar el historial de tus compras:
👉 Haz clic aquí, inicia sesión (si aún no lo has hecho) y déjate guiar.
📦 ¿Tu paquete aparece como « puesto a tu disposición »?
¡Buena noticia!
Eso significa que está listo y te espera en tu punto de recogida.
🤝 ¿Alguna pregunta?
Si necesitas información más precisa, nuestros asesores de atención al cliente de COOK IN GARDEN están aquí para ayudarte con mucho gusto 🔥😊
🌿 Métodos de pago sencillos y seguros
En COOK IN GARDEN, queremos que tu experiencia sea tan agradable en el momento del pago como al encender tu barbacoa 🔥
💳 Pago con tarjeta bancaria
Puedes pagar tus compras con tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard).
Todas las transacciones son 100 % seguras para garantizar la protección de tus datos personales y bancarios.
🅿️ Pago en 4 plazos sin intereses con PayPal
¿Quieres equiparte sin tener que pagarlo todo de una vez?
Buenas noticias: COOK IN GARDEN te ofrece el pago en 4 plazos sin intereses a través de PayPal, sujeto a la elegibilidad de PayPal.
✔️ Sencillo
✔️ Rápido
✔️ Sin costes adicionales
👉 Solo tienes que seleccionar PayPal en el momento del pago y elegir la opción de pago en 4 plazos si está disponible.
🤝 ¿Alguna pregunta sobre el pago?
Si necesitas ayuda o información adicional, nuestros asesores de atención al cliente de COOK IN GARDEN están aquí para ayudarte con total tranquilidad 😊🔥
Devoluciones y reembolsos
🌿 ¿Tu prioridad? Recuperar tu dinero rápidamente.
Y te entendemos perfectamente 😉
En COOK IN GARDEN, hacemos todo lo posible para que tu reembolso se procese en el menor tiempo posible.
Una vez que hayas devuelto tu artículo, solo tienes que esperar tranquilamente mientras nosotros nos encargamos del resto.
🔎 ¿Cuáles son las condiciones para obtener un reembolso?
Para que el reembolso pueda realizarse:
El artículo debe devolverse en su estado original.
La devolución debe efectuarse dentro del plazo de desistimiento de 30 días.
El producto debe estar completo, con todos sus accesorios y su embalaje original.
👉 Si devuelves la totalidad de tu pedido, los gastos de envío también serán reembolsados, conforme al Código de Consumo 😎
(El reembolso de los gastos de envío puede aparecer por separado).
⏱️ ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
De media:
Aproximadamente 14 días para los artículos devueltos en un punto de recogida o recogidos a domicilio.
De 3 a 4 semanas para los artículos enviados por correo.
💳 ¿Cómo se realiza el reembolso?
Sin sorpresas 😊
Salvo en casos excepcionales, el reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido.
👉 ¿Has pagado con tarjeta bancaria o PayPal?
Serás reembolsado de la misma manera.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
¿Una pregunta, una duda, un caso particular?
Nuestros asesores de atención al cliente de COOK IN GARDEN están aquí para ayudarte 📞🌿